現場力向上のための問題の真因追究能力向上を目指す

現場力を構成する基本能力が問題解決能力です。

問題解決で求められる能力の一つが問題の「真の原因」を突き止める”真因追究能力”です。

この真因追究能力を高める研修を、ある企業で実施しました。

研修の中身は問題の原因を徹底的に追究し問題の根本原因、つまり”問題の本質”を考える研修です。

問題の本質を考えるポイントは

1．現象や原因の表現は簡潔に

2．原因は多面的に、深く（モレなく、ダブりなく）

3．原因は論理的に展開（究明）できているか

4．正確・具体的な用語を使う

5．自責の原因究明を目指す

6．解決策につながるような原因究明

以上のような点が問題の根本原因（問題の本質）を考え、追究する場合に重要なポイントです。